Veel gestelde vragen

1. Komen er nog kosten bij de verkoopprijs die op de site vermeld staat?
   Ja, helaas zijn wij genoodzaakt verwijderingkosten in rekening te brengen, deze bedragen € 7,50 per scooter. Daarentegen zijn de kosten voor rijklaarmaken, kentekenplaat en papieren reeds bij de prijs inbegrepen. Hiervoor komen dus geen extra kosten op de rekening te staan. Enige bijkomende kosten zijn eventuele transportkosten (alleen bij thuisbezorgen) en € 10,- voor het op naam zetten van het kenteken.
   
2. Hoe bestel ik online een scooter bij ONLINESCOOTERS?
   Heel eenvoudig:
   • U klikt op de bestelknop bij het product dat u wilt aanschaffen. Indien er geen bestelknop wordt getoond, dan betekent dit dat het product niet voorradig is.
   • Vervolgens volgt u de logische stappen die de website aangeeft.
   • Nadat u een betaalmogelijkheid heeft gekozen en de bestelling heeft afgerond ontvangt u een mail waarin de bestelling wordt bevestigd, alsmede een voorlopige factuur.
   • Een medewerker van ons team zal vervolgens contact met u opnemen om de leverdatum en tijd met u af te spreken. Wij bezorgen door geheel Nederland, Waddeneilanden uitgezonderd.
   • In de meeste gevallen is de levertijd niet langer dan enkele dagen.
   • Een bestelling van een scooter of motor wordt door onze eigen vervoersdienst bij u aan huis bezorgd.
   • U ontvangt dan de scooter met kentekenbewijs. De scooter is dan geheel gemonteerd en rijklaar gemaakt.
   • U krijgt dan ook de originele factuur welke tevens uw garantiebewijs voor 1 jaar is, bewaar deze dus goed!
   • wij zijn genoodzaakt bij bezorging altijd transportkosten in rekening te brengen, ook als u bij aflevering besluit de scooter niet te kopen.
   Bij vragen: kunt u ons telefonisch bereiken op 020 - 486 08 34 of u kunt ons mailen op info@onlinescooters.nl.
   
3. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
   Nadat u een product heeft besteld en aanbetaald is normaliter de levertijd maximaal 7 werkdagen na ontvangst van de (aan)betaling. Het kan voorkomen dat, vanwege de grote vraag of gedurende een bepaalde drukke periode bij hoge uitzondering de levertijd iets langer is. Indien u de scooter, het onderdeel of een accessoire zelf ophaalt dan kan de levertijd aanzienlijk worden bekort!
   
4. Krijg ik een kenteken bij mijn scooter?
   Ja, uw scooter wordt inclusief kenteken afgeleverd. Wel dient bij aflevering de scooter tenaamgesteld te zijn. Wij kunnen de tenaamstelling voor u verzorgen, indien u ons een kopie van uw rijbewijs toezendt. Zo niet, kunt u dit regelen bij aflevering op een postkantoor bij u in de buurt.
   
5. Ik wil liever niet vooruit betalen, kan ik dan wel een scooter bestellen?
   Jazeker! U kunt door middel van iDeal betalen (volledig bedrag in 1 keer) of via vooruitbetaling. Bij vooruitbetaling kunt u er voor kiezen een aanbetaling van € 250,- te doen. Het resterende bedrag kunt u contant voldoen bij de chauffeur die uw scooter komt brengen. Betalingen via iDeal kunnen echter veel sneller behandeld worden. U ontvangt uw scooter dan dus ook sneller. Wij staan geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam. U kunt er op vertrouwen dat wij zorgvuldig met onze klanten en hun persoonlijke gegevens omgaan. Tevens zullen wij nimmer persoonlijke gegevens aan derden verstrekken.
   
6. Zijn scooters die in China worden geproduceerd van goede kwaliteit?
   Uiteraard! Chinese scooters gaan ten onrechte gebukt onder een twijfelachtig imago. Helaas zijn er veel aanbieders op de Nederlandse markt die dat imago geen goed doen. onlinescooters.nl is van mening dat ook een goedkopere scooter van voldoende kwaliteit moet zijn. Daarom zijn wij in China op bezoek gegaan bij 5 grote scooterfabrikanten. Ter plekke hebben wij gezien dat eenzelfde model door verschillende fabrieken wordt gebouwd, in zeer uiteenlopende kwaliteit. onlinescooters.nl heeft er voor gekozen juist niet voor het de goedkoopste fabrikant te kiezen, maar voor de meest professionele fabrikant. Onze scooters hebben inmiddels bewezen van aanzienlijk betere kwaliteit te zijn dan wat er tot nu toe op de markt gebracht is.
   
   Zo zijn onze scooters beter verchroomd, beschikken ze over gel-accu's, Japanse Keihin carburateurs en hebben wij speciaal de achterlichten van onze Bella + laten inkorten, zodat deze veel minder gevoelig is voor afbreken, wat een bekend minpunt van deze scooter was. Daarnaast is de onderhuidse techniek ver doorontwikkeld, wat maakt dat de Bella + een zeer betrouwbare scooter is, prima geschikt voor woon- werkverkeer. Onze scooters zijn voorzien van een Europese Typegoedkeuring. Dit betekent dat onze scooters voldoen aan de hedendaagse veiligheidseisen om de weg op te kunnen.
   
   NB: een scooter is een technisch product. Bij ieder technisch product bestaat de mogelijkheid dat het voor garantie terug moet naar de leverancier. Houdt er rekening mee dat deze leverancier in het geval van een bestelling via internet niet altijd bij u om de hoek zit. Lees daarom ook onze garantievoorwaarden
   
7. Waar kan ik mijn scooter verzekeren?
   U kunt uw scooter verzekeren bij Orion Direct. Binnen enkele minuten heeft u uw scooter verzekerd, erg gemakkelijk dus!
   
8. Zijn alle prijzen op deze site inclusief BTW?
   Alle prijzen op deze site zijn inclusief BTW .
   
9. Mijn scooter start niet elektrisch, hoe komt dit?
   De accu's van scooters en motoren zijn relatief klein. Dat houdt in dat als de scooter een tijdje niet wordt gebruikt de accu leeg kan raken. De oplossing is om regelmatig een stuk te gaan rijden of om er een zogenaamde druppellader aan te hangen. Deze zorgt ervoor dat de accu geladen blijft. Vooral tijdens koude dagen is de spanning van de accu laag en vaak is dit onvoldoende om de scooter elektrisch te starten. Dit is een normaal verschijnsel. Een aantal keren de kickstarter achter elkaar naar beneden trappen en de motor gaat draaien. Veel scooters hebben een beveiliging in de zijstandaard zitten. De scooter start niet wanneer deze uitgeklapt staat.
   
10. Bij welke kilometerstand van een 4-takt scooter moet ik welk onderhoud plegen?
    Dit is een indicatie welk onderhoud er bij een bepaalde kilometerstand moet plaatsvinden ten einde uw scooter in optimale conditie te houden. Uiteraard kunnen de kilometerstanden afwijken omdat nu eenmaal niet elke scooter dezelfde belasting te verwerken krijgt. Hieronder vindt u het overzicht van de werkzaamheden.
    

    km stand	Onderhoudswerkzaamheden
    1000 Km	olie vervangen, daarna elke 3000 kilometer
    2000 - 4000 Km	kleppen stellen, bougie wisselen en luchtfilter, carburateur reinigen
    3000 - 5000 Km	onderhoudswerkzaamheden
    5000 - 8000 Km	banden vervangen
    7000 - 10000 Km	aandrijfriem vervangen en luchtfilter reinigen